Condizioni di acquisto e recesso
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026
1. Venditore e oggetto
Italiani in Svizzera è gestito da Darius Popescu, Grand’Rue 8, 1442 Montagny-près-Yverdon, Svizzera. Contatto: info@italianiinsvizzera.com. Il negozio vende guide digitali in italiano, in formato PDF. Il pacchetto Completo include anche una consulenza privata tramite Telegram, da concordare dopo l’acquisto.
2. Pacchetti e contenuti
Partenza: documenti, permessi, budget e primi passi. Partenza + Lavoro: tutto Partenza, con strumenti per CV, candidature e colloqui. Trasferimento Completo: tutto Partenza + Lavoro, con casa, assicurazione malattia, banche, famiglia e consulenza privata. La pagina del prodotto descrive i contenuti e il prezzo del pacchetto scelto.
Le copertine sono rappresentazioni illustrative di guide digitali. Non viene spedito un libro cartaceo. I file possono essere letti su computer, tablet e smartphone con un lettore PDF.
3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono indicati in euro (EUR). Il pagamento è unico: non sono previsti abbonamenti. Prima di confermare l’acquisto, il checkout Shopify mostra il prodotto, il totale e le eventuali imposte applicabili. Non sono previsti costi di spedizione fisica per i PDF.
Il cliente deve controllare pacchetto, importi e indirizzo email prima di confermare. I metodi di pagamento disponibili sono quelli presentati nel checkout; nessun addebito avviene tramite il modulo di richiesta informazioni.
4. Ordine e consegna digitale
Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceve via email il collegamento per scaricare la guida. Conserva l’email e salva il PDF sul tuo dispositivo. Per mancata ricezione o problemi di accesso, contattaci con il numero dell’ordine.
La consegna del contenuto digitale durante un eventuale periodo di recesso richiede i consensi previsti dalla normativa applicabile. Le condizioni sono descritte nella politica di acquisto e recesso.
5. Uso personale dei file
È consentito leggere, salvare e stampare i PDF per uso personale. Non è consentito condividere i file o i collegamenti riservati, rivendere, distribuire o pubblicare i contenuti senza autorizzazione. I diritti sui contenuti restano ai rispettivi titolari.
6. Consulenza privata
La consulenza del Completo si svolge tramite Telegram e su appuntamento. Dopo l’acquisto scrivi con il numero dell’ordine e l’obiettivo della consulenza: concordiamo disponibilità, modalità e durata. Puoi chiedere questi dettagli prima di acquistare. Il servizio non comprende assistenza illimitata, rappresentanza presso enti, ricerca di un impiego per conto del cliente o gestione di pratiche.
Il servizio offre orientamento pratico e segue condizioni distinte dal PDF per recesso ed eventuale avvio anticipato. Per un rinvio contattaci prima dell’appuntamento concordato.
7. Recesso, assistenza e rimedi
Non offriamo rimborsi volontari per ripensamento. Restano salvi i diritti obbligatori riconosciuti dalla legge, compresi quelli per mancata consegna o contenuti non conformi. Consulta la politica di acquisto e recesso per le modalità di comunicazione e le condizioni relative a PDF e consulenza.
8. Limiti dei contenuti
Guide e consulenza aiutano a preparare il trasferimento e non garantiscono assunzione, permesso, alloggio o risultati individuali. Procedure e condizioni possono cambiare e variare tra cantoni. Per decisioni su un caso personale, verifica con le autorità o con il professionista competente.
9. Dati personali e contatti
Il trattamento dei dati è descritto nell’Informativa sulla privacy. Per assistenza scrivi a info@italianiinsvizzera.com. Per i dettagli del venditore consulta Informazioni di contatto.
10. Legge applicabile
Si applica la legge svizzera, fatti salvi i diritti e le norme inderogabili applicabili al consumatore, anche nel suo Paese di residenza. Queste condizioni non escludono rimedi o competenze territoriali garantiti dalla legge.
Rimborsi e recesso
Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026
La nostra politica
Non offriamo rimborsi volontari per ripensamento. Prima di acquistare, controlla i contenuti, il formato PDF, il prezzo e le caratteristiche del pacchetto. Non sono previsti resi fisici per le guide digitali.
Questa politica non esclude né limita i diritti obbligatori riconosciuti dalla legge applicabile, inclusi i rimedi per mancata consegna o contenuti difettosi o non conformi.
Consegna del PDF e diritto di recesso
Dopo la conferma del pagamento il collegamento per scaricare il PDF viene inviato all’email indicata nell’ordine. Per i consumatori ai quali si applica la disciplina UE, il diritto di recesso previsto dalla legge per il contenuto digitale può venir meno soltanto quando la fornitura inizia con il previo consenso espresso del cliente, la sua presa d’atto della perdita del diritto e la conferma del contratto prevista dalla legge.
La semplice visita del sito, l’acquisto o l’accettazione generica dei termini non equivalgono da soli a tale consenso. Quando le condizioni di legge non sono soddisfatte, i diritti del cliente restano applicabili.
Consulenza del pacchetto Completo
La consulenza è un servizio distinto dal PDF, svolto tramite Telegram e su appuntamento. La perdita del diritto di recesso relativa al contenuto digitale non comporta automaticamente la perdita dei diritti relativi alla consulenza.
L’eventuale avvio della consulenza durante il periodo di recesso e le conseguenze della sua completa esecuzione sono gestiti secondo la normativa applicabile. In assenza di una richiesta espressa di avvio anticipato, per i clienti soggetti al periodo legale di recesso l’appuntamento viene concordato dopo tale periodo. Per spostare un appuntamento, scrivici prima dell’orario concordato.
File non ricevuto, errato o non leggibile
Controlla Spam e Promozioni e prova il collegamento dall’email dell’ordine. Se il problema persiste, scrivi a info@italianiinsvizzera.com indicando numero dell’ordine, email dell’acquisto e descrizione del problema.
Ti aiutiamo a recuperare il collegamento o a ottenere il file corretto. Quando la legge lo prevede, restano disponibili gli ulteriori rimedi, compresi riduzione del prezzo, risoluzione del contratto o rimborso. Un problema di consegna non viene trattato come semplice ripensamento.
Come comunicare un recesso previsto dalla legge
Se disponi di un diritto di recesso, puoi comunicarci una dichiarazione chiara tramite il modulo Contatti oppure via email a info@italianiinsvizzera.com, indicando nome, numero dell’ordine, data dell’acquisto e il prodotto o servizio interessato. Questa indicazione non limita le altre modalità previste dalla legge.
Venditore e recapiti: Informazioni sul venditore. Ulteriori condizioni: Termini di acquisto.